Politique de confidentialité

Date de version : 24.09.2024

1. INTRODUCTION

Madnix a pour objectif, par le biais de ce document, de décrire et d'expliquer comment et dans quel but nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à l'Ordonnance Nationale sur la Protection des Données Personnelles de Curacao.

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notre entreprise agit en tant que Responsable du traitement dans le cadre de la fourniture de services de jeu en ligne (ci-après dénommés "Services") via le site web www.madnix.com (ci-après dénommé "Site web").

2. CONSENTEMENT

En créant un compte sur ce site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par la présente Politique de confidentialité, et vous donnez par la présente votre consentement explicite à l'Entreprise pour collecter et traiter vos données personnelles dans le but de vous fournir les Services. Si vous choisissez de ne pas créer de compte sur ce site web, vous ne pourrez pas recevoir les Services de l'Entreprise qui nécessitent une inscription.

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Adresse résidentielle ;
Date de naissance ;
Numéro de téléphone ;
Copie de votre passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire ;
Copie de votre facture de services récents ou relevé bancaire ;
Informations de paiement et de carte : pour recevoir/envoyer un paiement, vous devez fournir certaines informations à des fins d'identification et de vérification, telles qu'une partie du numéro de carte de crédit (à l'exception des 8 chiffres du milieu), portefeuille électronique, informations de connexion, numéro de compte bancaire.
Informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur, les cookies, l'application d'agent utilisateur, le système d'exploitation, le navigateur, la classe d'appareil et la langue.
Autres informations d'utilisation, y compris les informations stockées lorsque vous créez/ouvrez une session sur votre compte, recevez un bonus, jouez à un jeu (en argent réel) et effectuez des transactions financières (dépôt ou retrait).

4. POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Lorsque vous utilisez nos Services, nous sommes tenus de collecter et de traiter des données personnelles ou des informations pour respecter le GDPR et d'autres réglementations de protection des données personnelles. Nous avons également besoin de vos données personnelles pour :

a) Exécuter le contrat (c'est-à-dire l'accord utilisateur) entre vous et nous ;
b) Respecter les obligations légales qui nous obligent à effectuer des vérifications d'identité, des contrôles de fraude, des évaluations de risques, des due diligence, la surveillance et l'enquête des transactions de jeu, et à prévenir l'enregistrement de comptes en double ou de comptes enregistrés dans des juridictions interdites ;
c) Traiter si nécessaire dans le but de l'Entreprise (y compris mais sans s'y limiter à des fins de sécurité et de marketing) ;
d) Respecter les réglementations pour prévenir les crimes tels que le jeu pour commettre un crime, le jeu avec des produits de crime, le financement du terrorisme et le blanchiment d'argent.

Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous fournir des documents promotionnels uniquement lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire ou lorsque nous avons obtenu votre consentement.

5. POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

Pour personnaliser votre expérience lors de l'utilisation de nos services, nous collectons et stockons des cookies conformément à la législation de l'UE. Les cookies sont des fichiers texte contenant des informations sur votre appareil. Le but principal est de permettre aux sites web de vous offrir une expérience améliorée (par exemple, les cookies vous permettent de sauvegarder les informations de connexion du site web, de sorte que vous n'avez pas besoin de vous connecter manuellement à chaque visite du site).

Les cookies nous aident à reconnaître nos clients existants ;
nous aident à comprendre comment les visiteurs se comportent sur notre site et l'utilisent ;
permettent aux utilisateurs de se connecter plus facilement à leurs comptes ;
assurent le bon fonctionnement de notre site web ;
améliorent les services fournis ;
nous permettent d'adapter nos activités marketing à vos intérêts. Nous collectons des cookies pour nous assurer de vous fournir des offres susceptibles de vous intéresser ;
sont traités comme des informations personnelles.

6. TRAITEMENT DES INFORMATIONS QUE VOUS FOURNISSEZ

Nous utilisons votre adresse IP et d'autres informations techniques collectées pour développer une piste d'audit lors de la connexion à un serveur sécurisé et lorsque notre plateforme ou nos services sont mis à jour. Nous utilisons vos informations personnelles pour :

prévenir la fraude ;
personnaliser votre expérience utilisateur ;
vous envoyer des e-mails de confirmation ;
vous fournir des offres spéciales, des mises à jour importantes et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

Nous divulguerons les données que nous collectons auprès de vous à certains tiers qui utilisent des données personnelles pour fournir leurs services. Les tiers utilisent les données de manière sécurisée et confidentielle, conformément aux contrôles contractuels stricts en vertu des lois sur la protection des données. Les tiers avec lesquels nous travaillons, sans s'y limiter, incluent les prestataires de services de paiement, les fournisseurs de jeux, les services de vérification d'identité et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), les fournisseurs de plateformes de communication et de support client, les services d'analyse, les plateformes de médias sociaux.

Nous pouvons également avoir du personnel opérant en dehors de l'UE/EEE qui traite vos informations personnelles, y compris l'exécution de vos commandes et les services de support, entre autres choses. Vos données peuvent être transférées en dehors de l'UE/EEE sous notre supervision. Vos informations personnelles peuvent être demandées par les forces de l'ordre, les régulateurs et les autorités de surveillance dans le cadre d'enquêtes. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les autorités locales s'il y a une raison de croire qu'il y a un risque pour votre vie.

7. POLITIQUE DE CONSERVATION

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées, à moins que nous soyons tenus ou autorisés par la loi à conserver les données personnelles pendant une période plus longue. Nous vous assurons que vos informations sont protégées et conservées en toute sécurité, et qu'elles sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données jusqu'à la fin de la période de conservation, après quoi les informations seront supprimées.

8. QUELS SONT VOS DROITS ?

En vertu du GDPR, vous avez les droits suivants :

Droit d'être informé sur la manière dont nous utilisons vos informations, et cette information doit vous être fournie de manière claire, transparente et compréhensible ;
Droit d'accès et d'étudier vos informations personnelles que nous détenons ;
Droit de rectification des données que nous avons collectées sur vous ;
Droit à l'oubli. Vous pouvez demander la suppression de tout ou partie des informations personnelles que vous nous avez fournies. Pour ce faire, veuillez nous contacter à [email protected], et nous supprimerons vos informations personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver ;
Droit de restreindre le traitement, ou de "mettre en pause" l'utilisation de vos informations personnelles ;
Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que nous détenons et de les réutiliser à vos propres fins ;
Droit d'opposition, vous permettant d'arrêter ou d'empêcher le traitement de vos informations personnelles que nous détenons ou uniquement certaines informations. Cela peut également ne concerner qu'un objectif spécifique pour lequel nous traitons les données.

Si vous souhaitez gérer vos informations personnelles, veuillez contacter [email protected] avec les détails suivants :

Votre nom complet ;
Informations de contact ;
Informations complètes sur votre demande.

9. DÉSABONNEMENT DES COMMUNICATIONS MARKETING

Lors de l'inscription, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à des offres spéciales, des mises à jour importantes et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous décidez de vous désabonner après avoir souscrit à nos mises à jour et communications marketing, vous pouvez le faire de deux manières :

a) Cliquez sur "Se désabonner" dans l'e-mail que nous vous avons envoyé ;
b) Contactez notre support à [email protected].

10. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre entreprise se réserve le droit de mettre à jour le contenu de la Politique de confidentialité à sa seule discrétion. Nous vous encourageons à lire cette Déclaration de confidentialité périodiquement pour toute mise à jour. Pour les mises à jour importantes de la Politique de confidentialité, vous serez informé par e-mail ou par un avis sur notre site web.